Betingelser når du køber

Oplysninger om fortrydelses- og reklamationsret fremgår af denne ordrebekræftelse - se nedenfor.

Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv, og som ved afgivelse af en bestilling til Økomaling.dk afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.

Økomaling.dk anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer købers bestilling og sælger de bestilte varer, og om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.

Produktinformation:
På Økomaling.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Økomaling.dk via info@okomaling.dk

Priser:
Alle priser er inklusiv 25% moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme prisændringer.

Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Økomaling.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.

Når du handler med okomaling.dk indgås aftaler på dansk. Du skal være fyldt 18 år for at handle på okomaling.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

På okomaling.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Hvis du vil se dine tidligere ordre, skal du klikke på "Opret konto" nær toppen af siden. Opret ny konto med dén email du tidligere har brugt ved ordrebestillingen. Hár du allerede oprettet en konto skal du bruge dine tidligere fremsendte koder. 
En anden mulighed for at modtage kopi af ordrebekræftelse er at sende en mail til info@okomaling.dk.

Betaling:
De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet først fra din konto når varerne sendes fra Økomaling.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Der tages ikke gebyr ved betaling på Økomaling.dk

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder. 

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. 

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:

Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret):
Økomaling.dk yder ifølge købeloven 24 måneders reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter Køber har opdaget manglen ske til Økomaling.dk inden rimelig tid. Ellers mister Køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Fakturaen skal fremvises til Økomaling.dk i forbindelse med anvendelse af reklamationen. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Økomaling.dk har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites igennem links. Disse websites er uden for Økomaling.dk's kontrol. Vi kan derfor på ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de bestilte varer i aftalen mellem Køber og Økomaling.dk. Sælger er alene ansvarlig, hvis det følger af dansk rets ufravigelige regler. 

Økomaling.dk afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og Køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret):

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@okomaling.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen. I finder standardfortrydelsesformularen her

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres. Dette gælder for tonede produkter. 

Udgifterne til returnering af disse varer takseres efter speditørens priser.

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Økomaling.dk
c/o City Self-Storage
Literbuen 2-4
2740 Skovlunde

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du finder standardfortrydelsesformularen her

Forbehold for ændringer:
Økomaling.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Leveringstider:
I praksis sker levering fra dag til dag eller i løbet af nogle få dage, men hvor det gælder varer, som er i restordre, vil levering - afhængig af varen og mængden - ofte ske i løbet af nogle få dage - men i sjældne tilfælde indenfor nogle uger, da visse varer kræver levering på palle, og dermed leveres sammen med de større partier, som følgende modtages. Alternativt kan der altid aftales en leveringspris fra ordre til ordre, når varer er i restordre. 

Mindre returforsendelser kan f.eks. sendes med Post Nord, der beregner forsendelsens pris efter vægt.

Større returforsendelser kan f.eks. sendes fastspændt på palle med DSV Road. Du kan i forvejen indhente en forsendelsespris på deres telefon nr. 43 20 30 40. 

Klagevejledning

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@okomaling.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  

Misbrug:
Misbrug af Økomaling.dk medfører politianmeldelse.

Links:
E-mærket Økomaling.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation

Når varer er i restordre. 

Fri fragt i Danmark ved køb over kr. 1.495,-

Vi har daglig udbringning i København og omegn, og pakker dagligt til fragtmand og post på lageret i Skovlunde.

Ved køb under kr. 1.495,- beregner kurven automatisk porto efter ordrens vægt: